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Facebook Ads: ¿Cómo definir a tu público objetivo?

Existen tres tipos de públicos disponibles en el administrador de anuncios de Facebook. A continuación te enseñaremos a reconocer las diferencias entre cada uno de estos y a determinar el público objetivo ideal para tu campaña.


Facebook Ads: ¿Cómo definir tu público objetivo?
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Una de las grandes ventajas de hacer publicidad a través de Facebook es que puedes definir un público objetivo, es decir, las personas a quienes vas a dirigir tus anuncios, y que es más probable que estén interesadas en aquello que tu negocio ofrece, haciendo que tus campañas sean más eficientes en cuanto al logro de tus objetivos comerciales.


Al definir a tu público objetivo, debes preguntarte cuáles son sus características, necesidades, y motivaciones, y cómo estas se relacionan con lo que tu negocio ofrece.


Características (quiénes son): Identifica los datos demográficos relevantes de tu público: edad, género, ubicación, nivel de ingresos, comportamientos e intereses.

Necesidades (qué quieren): Piensa cuáles son las necesidades de tu público que tus productos o servicios pueden satisfacer.

Motivaciones (cómo lo prefieren): Pregúntate qué es lo que hace a las personas de tu público decidirse a realizar alguna acción alineada con tus objetivos comerciales, como por una compra en línea o solicitar una cotización.


Recuerda que cada negocio puede tener más de un público objetivo. Puedes plantearte las preguntas anteriores para definir un público objetivo principal, o utilizar datos de tu negocio o de Facebook para crear un público secundario. Veamos.


Público principal


El público principal será la selección predeterminada para tu conjunto de anuncios en el administrador de anuncios. Para definirlo agrega o excluye lugares, datos demográficos, intereses, comportamientos y conexiones de las personas en Facebook.


Público personalizado


Crea públicos personalizados a partir de datos recopilados a través de la interacción de las personas con tu negocio (Tus orígenes), o de información de Facebook (Orígenes de Facebook), para volver a atraer a clientes que hayan mostrado interés en tu negocio. Veamos de qué se trata cada uno.


Tus orígenes


Cuando subes información de tus clientes al administrador de anuncios, como los visitantes de tu sitio web, visitantes de la app o listas de clientes, Facebook puede buscar clientes que ya interactuaron con tu negocio en otras plataformas, para volver a atraerlos con anuncios dirigidos especialmente a ellos.


  • Sitio web: Usa el píxel de Facebook para personalizar tu público a partir de las acciones realizadas por los visitantes de tu sitio web.

  • Actividad en la app: Usa el SDK de Facebook para crear un público a partir de las personas que descargaron tu app, o realizaron alguna acción en esta.

  • Lista de clientes: Crea un público a partir de una lista de personas que hayan interactuado con tu negocio. La lista de clientes se anonimiza con un código cifrado al subirla a Facebook.

  • Actividad offline: Personaliza un público a partir de personas que hayan interactuado con tu negocio de forma física, a través de una llamada, o de cualquier otro medio fuera de línea.


Orígenes de Facebook


Video: Crea un público a partir de las personas que vieron alguno de tus videos en Facebook o Instagram.

Formulario para clientes potenciales: Crea tu público a partir de quienes llenaron un formulario en uno de tus anuncios de Generación de clientes potenciales, en Facebook o Instagram.

Experiencia instantánea: Crea un público a partir de las personas que abrieron tu experiencia instantánea en Facebook o Instagram.

Compras: Crea un público a partir de quienes que interactuaron con tus productos en una experiencia de compra, en Facebook o Instagram.

Perfil de empresa en Instagram: Crea tu público a partir de las personas que vieron o interactuaron con tu perfil o anuncio en Instagram.

Eventos: Crea un público a partir de personas que interactuaron con uno de tus eventos en Facebook.

Páginas de Facebook: Crea un público a partir de quienes siguen tu página o interactúan con ella.

Publicaciones en Facebook: Crea un público a partir de las personas que interactuaron con publicaciones de tu catálogo en Facebook.


Como puedes ver, un público personalizado es aquel que defines es función de las interacciones previas con tu negocio. Estas pueden ser personas que reaccionaron a publicaciones en tu página, compraron productos en el sitio web, descargaron tu app o visitaron tu tienda.


Público similar


La opción de Públicos similares te permitirá crear públicos parecidos a cualquier público personalizado que hayas creado anteriormente, y que te esté dando buenos resultados. Es una buena forma de llegar a personas con altas probabilidades de responder positivamente a tus anuncios. Si tienes un píxel de Facebook instalado, no necesitarás tener un público personalizado para crear un público similar.


Cuando creas un público similar, lo que sucede es que Facebook recupera la segmentación del público personalizado de origen, para crear un perfil que coincida con los datos demográficos, intereses y comportamientos de este. Así, Facebook podrá encontrar a más personas con buenas probabilidades de interactuar con tu negocio, como ha venido haciendo tu público personalizado de origen.


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